Cybet Verantwoord Gokken

Vanaf je eerste login staan zes tools voor je klaar in het Verantwoord Spelen-menu. Een dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse stortlimiet die je zo strak zet als je wilt. Een verlieslimiet die actieve inzetten blokkeert zodra het plafond is bereikt. Een sessietimer met reality check elke 15, 30 of 60 minuten. Een korte pauze (cool-off) van 24 uur tot 30 dagen. Zelfuitsluiting van 6 maanden of een jaar. En een spelinzicht-dashboard dat per maand laat zien hoeveel tijd, inzet en saldo-ontwikkeling er door je sessies is gegaan.

Verlagen of strakker zetten werkt altijd direct. Verhogingen kennen wettelijk 24 uur koeltijd, ongeacht je VIP-tier. De tools zijn beschikbaar in zowel desktop als mobiel en wijzigingen worden direct bevestigd via e-mail zodat je een papierspoor hebt.

Een cool-off is een korte, zelfopgelegde pauze. Je kiest 24 uur, 7 of 30 dagen. Tijdens die termijn kun je niet inloggen, geen storting doen en geen marketingmails ontvangen. Je account blijft intact, je VIP-status en saldo wachten op je. Na afloop log je gewoon weer in waar je was gebleven.

Een actieve cool-off kun je niet verkorten of opheffen. Dat is een principekeuze: een pauze die je in een sterk moment instelt, mag niet in een zwak moment overruled worden. Wel kun je een lopende cool-off verlengen naar zelfuitsluiting als je voelt dat een langere pauze nodig is. Twijfel je waar je staat? Bel of mail support voordat je instelt — we praten zonder druk over wat past.

CRUKS is bedoeld voor wie merkt dat de eigen tools van het casino niet meer genoeg houvast bieden. Concreet: als je herhaaldelijk je stortlimiet probeert te verhogen om verlies in te halen, als je accounts opent bij andere aanbieders na een zelfuitsluiting bij één, of als je relaties, werk of financiën beginnen te lijden onder spelen — dat zijn allemaal momenten waarop landelijk uitsluiten serieus de moeite waard is.

Inschrijven duurt vijf minuten via kansspelautoriteit.nl. Je hebt DigiD nodig. De minimumtermijn is zes maanden. Tijdens die periode kun je bij geen enkele vergunde Nederlandse aanbieder spelen. Het is geen straf, het is een landelijke remhandel. Twijfel je? Bel Loket Kansspel op 0900-2177721 — ze helpen je de afweging te maken, zonder oordeel.

We monitoren actief op gedragspatronen die wijzen op risico: snelle inzetverhogingen, sessies langer dan een vooraf vastgesteld tijdvenster, herhaalde verzoeken om limietverhoging vlak na grote verliezen, of stortingen die telkens precies tegen het plafond aanlopen. Bij signalen volgt eerst een laagdrempelige chat-interventie van support — geen veroordelende toon, wel een eerlijke vraag of alles oké is.

Bij sterkere signalen volgt een gedwongen sessietimer of een tijdelijke stop op stortingen. We bieden actief de weg naar Loket Kansspel of een persoonlijk gesprek aan. In zeldzame, ernstige gevallen kunnen we eenzijdig een account pauzeren tot er gesprek is geweest. Dat voelt streng en is dat ook — het is de prijs van een echte zorgplicht, en we kiezen die boven omzet.