Cybet Algemene Voorwaarden

De spelersovereenkomst tussen jou en Cybet. Lees deze voor je een account opent.

1. Algemeen

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van Cybet (cybet.nl) door geregistreerde spelers. Door een account aan te maken bevestig je dat je deze voorwaarden hebt gelezen, begrepen en accepteert. Cybet kan deze voorwaarden wijzigen; relevante wijzigingen worden minimaal 14 dagen vooraf gecommuniceerd via e-mail.

2. Account

Registratie en verificatie

Minimumleeftijd: 24 jaar. Identiteit wordt geverifieerd via geldig legitimatiebewijs.
Eén account per persoon, woonadres en betaalmethode.
Cybet raadpleegt CRUKS vóór account-opening en bij significante stortingen.
Onjuiste of onvolledige registratie kan leiden tot account-sluiting zonder uitbetaling van uitstaande bonusgelden.
Het delen of doorgeven van een account is verboden.

3. Stortingen & uitbetalingen

Betalingsvoorwaarden

Stortingen worden direct verwerkt; uitbetalingen na verificatie binnen 24 uur (e-wallet) of 1-3 werkdagen (bank).
Uitbetalingen verlopen via dezelfde methode als de oorspronkelijke storting waar mogelijk.
Maximumbedrag uitbetaling per transactie en periode is afhankelijk van VIP-tier en wordt in je account getoond.
Verdachte transacties kunnen worden vastgehouden voor aanvullende verificatie onder de Wwft.

4. Bonussen

Bonusvoorwaarden

Wagering per bonus staat helder vermeld bij de promotie en in de bonushistorie van je account.
Maximum inzet tijdens een actieve bonus: €5 per spin tenzij anders vermeld.
Bonusgeld vervalt na 30 dagen inactiviteit; ongebruikte free spins na 7 dagen.
Misbruik van bonussen (bonus-stacking, bonus hunting) leidt tot verbeurdverklaring van bonuswinsten.
Cybet behoudt zich het recht voor om bonusaanbiedingen voor individuele accounts te beperken.

5. Eerlijk spel

Verbod op fraude en manipulatie

Het manipuleren van spelresultaten, het gebruik van bots of automatiseringssoftware, het opzettelijk uitbuiten van bugs en collusie tussen accounts zijn verboden. Bij vaststelling worden inzetten en winsten ongedaan gemaakt en accounts gesloten. Cybet behoudt het recht om autoriteiten te informeren in geval van strafbare feiten.

6. Geschillen

Klachtenprocedure

Klachten kun je indienen via support@cybet.nl. We reageren binnen 7 dagen en streven naar oplossing binnen 30 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de onafhankelijke geschillencommissie of de Kansspelautoriteit (kansspelautoriteit.nl).

Toepasselijk recht

Nederlands recht is van toepassing. Bevoegde rechtbank: Amsterdam, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

7. Aansprakelijkheid

Beperkingen

Cybet streeft naar 99,5% beschikbaarheid maar garandeert geen ononderbroken werking. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gederfde winst of gevolgschade is uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan. Storingen of technische fouten geven recht op restitutie van inzetten gedaan tijdens de storing, niet op gederfde winsten.

Tijdens een storing wordt elke beïnvloede inzet automatisch geïdentificeerd via onze game-server logs. Restitutie verloopt binnen 48 uur na herstel zonder dat je hier een verzoek voor hoeft in te dienen. Voor inzetten die wel werden bevestigd maar waarvan de uitkomst niet zichtbaar werd door een verbindingsfout aan jouw kant, geldt: de speluitkomst is bindend zoals geregistreerd door de gameserver, ongeacht wat jouw browser toonde. In je accounthistorie kun je elke handgeschiedenis controleren.

8. Overig

Slotbepalingen

Indien een bepaling van deze voorwaarden door een rechtbank ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Cybet's afzien van handhaving van een specifieke bepaling op één moment betekent geen permanent verlies van het recht om die bepaling in de toekomst alsnog te handhaven. Communicatie over juridische zaken loopt uitsluitend via complaints@cybet.nl of via aangetekende post aan ons hoofdkantoor in Amsterdam, niet via live chat of social media.

Versie 1.0 — 22 juni 2026. Vragen? support@cybet.nl

Vier praktische vragen over de Cybet voorwaarden

Wat verandert er als Cybet de voorwaarden aanpast?

Voor wijzigingen die jouw rechten of plichten materieel beïnvloeden, sturen we minimaal 14 dagen voor inwerkingtreding een e-mail met een changelog. Tijdens die termijn kun je de wijzigingen weigeren door je account te sluiten met behoud van saldo. Wijzigingen die voortvloeien uit nieuwe wetgeving of toezichthouder-instructies kunnen sneller doorgevoerd worden, met dezelfde transparantie.

Niet-materiële wijzigingen (typo's, herstructurering, verduidelijking van bestaande regels) communiceren we via de wijzigingsdatum onderaan deze pagina. Een actueel diff van versies bewaren we op verzoek opvraagbaar via support, zodat je kunt zien wat er precies veranderd is en wanneer.

Mag mijn partner met mijn Cybet account spelen?

Nee. Eén account per persoon, gekoppeld aan jouw legitimatie. Het delen van inloggegevens met iemand anders — partner, familie, vriend — is een schending van de voorwaarden en kan leiden tot account-sluiting zonder uitbetaling van bonusgelden. De praktische reden: we kunnen anders geen leeftijdsverificatie of zorgplicht waarmaken, omdat we niet weten wie er werkelijk speelt.

Wil je partner ook spelen, dan registreert hij of zij een eigen account met eigen identificatie. Twee personen op één woonadres kunnen geen probleem zijn, maar fraude-monitoring zal de twee accounts iets nauwlettender volgen om bonusmisbruik door collusie te voorkomen. Stortingen mogen uitsluitend vanaf een betaalmethode op de eigen naam komen.

Welke maximum inzet geldt tijdens een actieve bonus?

Standaard €5 per spin of inzet tijdens een actieve stortbonus, tenzij de specifieke promotie afwijkt en dat duidelijk in de bonusvoorwaarden vermeld staat. Voor live tafels geldt een hogere praktische limiet maar dezelfde regel: een single bet boven het bonus-max telt als overtreding en kan leiden tot verbeurdverklaring van bonuswinst. Free spins en cashback hebben geen max-bet regel.

De max-bet regel bestaat om te voorkomen dat spelers met één grote inzet de hele bonus weg kunnen spelen op basis van toeval — wat het hele wagering-systeem zinloos maakt. In je accountdashboard zie je realtime of een actieve bonus van invloed is op je maximale toegestane inzet, en de game-client waarschuwt voordat je een inzet boven de limiet bevestigt.

Hoe verloopt een geschil als support er niet uitkomt?

Stap één is altijd een klacht via complaints@cybet.nl met je accountreferentie en een feitelijke beschrijving. Binnen zeven dagen krijg je een eerste inhoudelijke reactie, met streefoplossing binnen 30 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de onafhankelijke geschillencommissie waar wij bij aangesloten zijn (details staan in het klachtenantwoord).

Daarnaast kun je je altijd wenden tot de Kansspelautoriteit via kansspelautoriteit.nl. De KSA bemiddelt niet in individuele geschillen maar gebruikt klachten wel om toezicht uit te oefenen op het patroon van onze afhandeling. Nederlands recht is van toepassing en de bevoegde rechtbank is Amsterdam, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.